Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société CIVEL (SAS), dont le siège social est situé 42 rue de la Prée, ZAE la Prée, 44770 Préfailles. Contact : contact@civel.net — 02 40 21 60 54.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire « Être rappelé » :

• Nom et prénom ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse e-mail (facultative) ;
• Le contenu de votre message / description de projet (facultatif).

Aucune donnée sensible n'est demandée. Des données techniques de navigation peuvent être traitées par nos prestataires (voir la section Cookies).

3. Finalités et base légale

Vos données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande de rappel ou de devis et vous recontacter à ce sujet. La base légale est votre consentement (recueilli via la case à cocher du formulaire) et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux équipes internes de CIVEL. Pour le fonctionnement du site, nous faisons appel à des prestataires (sous-traitants au sens du RGPD) :

• Web3Forms — acheminement des demandes du formulaire par e-mail ;
• Wistia — hébergement et lecture de la vidéo témoignage ;
• Google Fonts — affichage des polices de caractères.

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis) ; les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types). Vos données ne sont jamais vendues.

5. Durée de conservation

Les données issues d'une demande de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact, à des fins de suivi commercial, avant suppression.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@civel.net. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site. Ce site utilise :

• Stockage technique : mémorisation de votre choix concernant le bandeau cookies (stocké localement dans votre navigateur, aucune donnée transmise) ;
• Cookies tiers : déposés le cas échéant par la vidéo Wistia (mesure d'audience de la vidéo) et par le futur widget d'avis Google, uniquement lors de leur affichage ou de leur lecture.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Le refus des cookies tiers n'empêche pas la consultation du site, mais peut limiter certaines fonctionnalités (lecture de la vidéo, affichage des avis).

8. Sécurité

CIVEL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.